Dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vantiamo una posizione di leadership in Italia, oggi siamo presenti con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l’automedicazione.

Facciamo parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da un’Associazione di Farmacisti, con l’obiettivo di prenderci cura della salute delle persone come un partner di fiducia.

Customer Service Expert   

Milano | Italia (IT) | A tempo pieno F.T. | Tempo indeterminato | Sales & Marketing & Customer Service | Professionals 

Stiamo cercando una risorsa da inserire nella funzione Hospital Business & Commercial Services.

ATTIVITà PRINCIPALI:

• Attività di gestione ordini canale distributivo ospedaliero con analisi, verifiche, implementazione dei flussi. Contatti con i clienti per informazioni, priorità e qualsiasi loro esigenza in ogni fase del processo
• Gestione efficace dei reclami connessi all’evasione degli ordini con eventuali sistemi di ticketing, volta ad ottimizzare l’attività del Dipartimento
• Elaborazione, gestione e controllo di condizioni commerciali
• Gestione del listino aziendale e pricing nei sistemi aziendali (SAP)
• Master Data: gestione anagrafica clienti, anche in coordinamento con Headquarter per i processi autorizzativi
• Supporto alle attività di tender management (gare e appalti)
• Attività di supporto all’Hospitals Business & Customer Service Manager in funzione di specifiche problematiche ed esigenze

REQUISITI:

• Esperienza consolidata nel ruolo di almeno 5 anni, costituisce requisito preferenziale l’esperienza maturata nel settore farmaceutico/medicale/sanitario
• Ottima conoscenza ed utilizzo del sistema SAP – imprescindibile
• Ottimo utilizzo pacchetto office – excel nello specifico
• Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta che consenta, nell’eventualità, una efficace interazione con Headquarter per ottemperare alle richieste di Gruppo
• Completano il profilo: rigore, puntualità e precisione, ottime capacità organizzative e di analisi, attitudine al problem solving e flessibilità, nonché buone doti relazionali e predisposizione a lavorare in team

Come ci prendiamo cura delle nostre persone

La nostra Purpose, "Prendersi cura della salute delle persone come partner di fiducia", guida il nostro agire quotidiano anche nei confronti dei nostri dipendenti.

Offriamo:

 - Attività di wellbeing e supporto alla salute mentale per tutti i dipendenti e le loro famiglie anche tramite l'applicazione Kyan Health.

 - Un ambiente di apprendimento continuo con la nostra piattaforma di e-learning gratuita e una piattaforma di apprendimento delle lingue per tutti i dipendenti.

 - Una Growth Culture e obiettivi orientati alla nostra Purpose.

Sei alla ricerca di nuove sfide in cui puoi fare la differenza per la salute delle persone? Cerchiamo candidati con conoscenze specialistiche e spirito imprenditoriale che amino lavorare in modo collaborativo in un team globale.
 

Utilizza il nostro portale online per inviare la tua candidatura: jobs.stada.com